Service d’assistance par des techniciens d’intervention qualifiés

Les dépannages sont effectués par notre équipe de techniciens d’intervention possédants l’ensemble des qualifications requises. De plus, des formations permanentes sont effectuées sur tous nos produits, et ce régulièrement, pour intervenir sur les technologies les plus récentes.

Afin de vous apporter des solutions le plus rapidement possible, chaque véhicule de dépannage est entièrement équipé de pièces détachées de première urgence.

De manière générale, les interventions s’effectuent dans un délai inferieur à 24h, à compter de l’appel pour les interventions normales. Ce délai est de 1h30 pour les interventions à caractère d’urgence.
Le stock central situé dans notre entrepôt où 30m² sont réservés aux pièces détachées, nous permet de pouvoir livrer celles-ci dans un délai de 24h (sous réserve de disponibilité des pièces). Enfin dans un souci de transparence, l’ensemble de nos interventions (même sous garantie) donne lieu à une fiche de travail dont un exemplaire est remis aux clients.